Envíos y devoluciones

    Envío y Devoluciones
    Preguntas más frecuentes

Envío:

Los envíos de Anchetas Colombia requieren un proceso de preparación y empaque, que depende de la cantidad de productos solicitados, es importante que realice sus solicitudes con tiempo, sobre todo en épocas de temporada, donde pueden presentarse retrasos en las transportadoras, nosotros hacemos lo posible por enviar en un plazo de 3 días hábiles, pero la entrega puede verse afectada por los tiempos en tránsito entre ciudades.

Realizamos los envíos en Bogotá y en otras ciudades a través de empresas de mensajería buscando la mejor relación en tiempo y calidad de servicio.

Devoluciones:

Si usted no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido al almacén para un reembolso completo (Las devoluciones deben estar sin uso, en perfecto estado y se debe asegurar que el envío sea recibido en condiciones óptimas). Para poder mantener nuestros precios bajos, no podemos asumir el costo del transporte en devoluciones, así que el comprador será responsable de los gastos necesarios para realizar una devolución. Así que, si por cualquier razón usted no está satisfecho con su compra, sólo tiene que contactarnos a contacto@anchetascolombia.com o, (a través de Su Cuenta) para solicitar la devolución - los gastos de envío son a cargo del comprador.

    Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Los productos correspondientes a licores no tendrán cambio bajo ninguna condición.

El reembolso de los montos pagados se realizará a través del medio de pago utilizado por el comprador, si existe alguna limitante, el comprador deberá remitir certificación bancaria para poder realizar abono en cuenta, la cuenta debe estar a nombre de quien realizó el pago.

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada (por lo general dentro de las 72 horas de la recepción), su reembolso será procesado y un crédito se aplicará a su cuenta. Cuando requiera una devolución del dinero abonado, se solicitará nos suministre una cuenta personal, con el fin de procesar la devolución del dinero, este proceso puede tomar hasta 10 días hábiles dependiendo del banco en donde se ubique su cuenta, si usted realizó un pago a través de giro postal, deberá suministrar la información personal para realizar la devolución. En ninguna circunstancia se aceptará realizar devoluciones a cuentas de un tercero o a nombre de un tercero.